Política de Privacidade – TeamLino

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Ventos Benfazejos Lda – NUIPC 519 247 060

2. Dados Pessoais Recolhidos

Durante a tua interação com a TeamLino, poderemos recolher os seguintes dados:

• Dados de identificação: nome, email, contacto telefónico, morada;
• Dados de registo e faturação: NIF, detalhes de pagamento;
• Dados de saúde e condição física: altura, peso, composição corporal, fotos corporais enviadas para avaliação inicial ou acompanhamento;
• Dados de utilização da app: registo de treino, progresso, interações com a equipa;
• Dados de marketing (quando aplicável): preferências de contacto e comunicação.
• Dados de navigation (quando aplicável): endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo e de browser.

3. Finalidade do Tratamento

Os teus dados são utilizados exclusivamente para:

• Executar o contrato de prestação de serviços (planos de treino e nutrição personalizados);
• Avaliação inicial, acompanhamento e monitorização da evolução;
• Comunicação sobre a prestação do serviço e suporte técnico;
• Envio de informações e novidades sobre serviços da TeamLino, quando consentido;
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais, nomeadamente emitir faturas e recibos;
• Processamento de pagamentos (Cofidis, Viva Wallet, Eupago, MBWay, cartão de crédito).

Analisar o desempenho do site para melhoria contínua (quando aplicável)

4. Fundamento legal

Tratamos os dados com base nos seguintes fundamentos legais:

• Consentimento do titular dos dados (ex: subscrição de serviço);
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (ex: marcação de consultas ou compra de produtos)
• Cumprimento de obrigação legal (ex: emissão de faturas conforme legislação fiscal)
• Interesse legítimo (ex: melhorar os serviços, proteger o website contra abusos)

5. Consentimento

O envio de fotografias corporais para avaliação é obrigatório para a personalização do plano, mas o uso destas fotos para marketing ou divulgação de casos de sucesso exige consentimento expresso do Cliente, que pode ser revogado a qualquer momento.

O consentimento para marketing pode ser retirado a qualquer momento através do email: info@teamlino.pt.

As fotografias corporais não são, em qualquer momento, partilhadas com terceiros.

6. Armazenamento, Conservação e Segurança dos Dados

Todos os dados são armazenados de forma segura e acessíveis apenas à equipa da TeamLino.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

• Dados de faturação: guardados por 10 anos, conforme obrigação legal
• Dados de contacto e histórico de interações: guardados até 2 anos após a última interação
• Dados usados com base em consentimento: eliminados quando o consentimento for retirado

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a tua experiência na app e no website, armazenar preferências e analisar tráfego.

Alguns cookies são fornecidos por terceiros para publicidade direcionada (geotargeting, segmentação de interesses), incluindo Google AdSense e outros parceiros.

Podes desativar os cookies no teu browser, mas isso pode limitar funcionalidades do website e da app.

8. Ligações a Sites de Terceiros

O website e app podem conter links para sites de terceiros.

Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros sem prévia autorização do Utilizador, exceto nas seguintes situações:

• Plataformas de email marketing (ex: MailerLite)
• Serviços de faturação e pagamentos (ex: Cofidis, Viva Wallet, Eupago, MBWay, cartão de crédito).
• Serviços de alojamento web e manutenção técnica
• Contabilidade (para efeitos fiscais)
• Cumprimentos de outras obrigações legais (como notificações judiciais), se aplicável

Todos os prestadores atuam como subcontratantes, estando obrigados a cumprir o RGPD e assinam documentação em conformidade.

9. Direitos do Cliente/Utilizador:

Disponibilizamos aos Clientes/ utilizadores os meios necessários para garantir que seus dados pessoais estejam corretos e sempre atualizados.

O utilizador poderá, de acordo com as disposições legais aplicáveis em matéria de proteção de dados, solicitar o acesso, a retificação, o apagamento ou o bloqueio de seus dados pessoais, bem como opor-se ao seu tratamento, e envidaremos todos os esforços para atender à solicitação, sem custos excessivos e o mais rapidamente possível, a menos que sejamos obrigados por lei a manter os dados em questão.

O Utilizador deve estar ciente de que pode ser necessário um período razoável de tempo para alterar, excluir ou remover os dados solicitados do Site e/ou de nossos sistemas de backup.

De acordo com as disposições legais aplicáveis, os utilizadores poderão, a qualquer momento e segundo critérios razoáveis, solicitar informações adicionais sobre as práticas de recolha, armazenamento e processamento de dados, bem como sobre as finalidades para as quais os dados recolhidos se destinam.

Para exercer estes direitos, contacta: info@teamlino.pt

10. Autoridade de Controlo

Para questões ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, podes contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

Website: https://www.cnpd.pt

Morada: Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa

11. Alterações à Política de Privacidade

A TeamLino reserva-se ao direito de alterar esta política a qualquer momento. Recomenda-se que consultes o seu cabeçalho regularmente para verificares a última versão e te manteres atualizado.